Política de Devolución

Pueden parecer muchas normas pero ayudan a ofrecer una experiencia mejor y más segura en AirSubastas. Para procurar que no haya problemas, asegúrate de revisar y seguir estas normas cuando anuncies tus artículos. Somos conscientes de que a veces no se siguen las políticas nuestra plataforma por equivocación. Si tu artículo está permitido, solo tienes que modificar el anuncio para que se ajuste a nuestras normas.

Esta plataforma trabaja conforme la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal

Una vez llegado el producto se activa el modo de prueba que dura 24h. En este tiempo el comprador comprueba el esta del producto. Si en la comprobación encuentra algo no informado por el vendedor, puede pedir la devolución del producto y el reembolso.

EL PAGO DEL ENVIÓ DE LA DEVOLUCIÓN LO EFECTÚA EL COMPRADOR.

Las políticas de AirSubastas son normas y directrices que ayudan a crear un entorno comercial seguro, agradable y divertido para todos los usuarios de AirSubastas. Como comprador eres responsable de consultar y entender las políticas de AirSubastas, así como las leyes y reglamentos aplicables, tal como se explica en los Términos Legales.

Las políticas de AirSubastas tienen por objetivo:

  • Respetar las leyes y las normativas gubernamentales.
  • Minimizar riesgos para los compradores y vendedores
  • Proporcionar las mismas oportunidades a todos los compradores
  • Ofrecer una experiencia satisfactoria a los compradores.
  • Respetar los valores de la comunidad AirSubastas.

Informacion para TODOS los compradores : El pago del envió lo efectúa el comprador ( el precio del envió esta reflejado en la ficha del producto subastado )

Los compradores no pueden:

  • Comprometerse a comprar un artículo (ya sea ganando una subasta o utilizando ¡Cómpralo ya!) y no pagarlo. Para conocer las sanciones, consulta la Política de artículos no pagados.
  • Pujar sin tener la intención de comprar. La mayoría de los artículos de AirSubastas son anuncios de subasta y cada puja es un contrato vinculante. 
  • Pujar por un artículo o comprarlo sin cumplir las condiciones indicadas en el anuncio por el vendedor, o pujar o comprar con la intención de sabotear un anuncio. Es lo que se conoce como compras maliciosas.
  • Realizar pujas fraudulentas para aumentar de forma artificial el precio de un artículo o su demanda aparente. Los pujadores de un artículo no deben tener ningún tipo de relación con su vendedor.

Las infracciones a estas políticas pueden dar lugar a una serie de acciones, entre las que se incluyen:

  • Cancelación del anuncio.
  • Limitación de los privilegios de la cuenta.
  • Suspensión de la cuenta.
  • Pérdida de las comisiones y tarifas de AirSubastas de los anuncios cancelados.
  • Aviso a PAYPAL , Entidades Bancarias y las otras Plataformas de pago para tomar las acciones necesarias

Si piensas que un anuncio/vendedor tiene alguna irregularidad , no dudes en CONTACTAR CON NOSOTROS.

Nota: por motivos de privacidad, AirSubastas no puede comentar el resultado de una investigación. Informa sobre cada caso una sola vez. Si envías varios correos electrónicos sobre el mismo caso, la investigación tardará más.

Cuando recibamos tu informe:

  • AirSubastas considerará las circunstancias de una supuesta infracción y el historial comercial del usuario antes de adoptar cualquier medida.
  • Si no se puede demostrar el motivo de una reclamación, AirSubastas no puede adoptar ninguna medida.
  • Por motivos de privacidad, AirSubastas no puede comentar el resultado de una investigación